「ATT e Life」大直店透過聲明表示，「ATT大直店」自 2018年底開幕至今，規劃以適合親子與家庭為體驗的育樂型態商場為初衷，開幕期間吸引廣大民眾熱烈蒞臨。開幕不久後，自2019年底起全台開始即遭COVID-19疫情大規模衝擊，期間與所有廠商們共同攜手度過嚴峻挑戰，但由於過去3年來疫情一波波在全球延燒，面對電商的崛起，不僅改變了國人的消費習慣，更嚴重影響到區域性實體商場的運營。
聲明指出，直到2021年中旬疫情未消退，但董事長指示重新出發，勇於改變現況，並正式更名為「ATT e Life大直店」，大規模地強化具療娛樂效果的動漫IP內容，盼打造一個給民眾身心靈調劑的動漫特區。另外更著手計畫在館內增設電影院與 KTV相關娛項目，期待疫情漸退散後，能帶給消費者更多元的娛樂選擇與生活上更多的高端享受，並在 2021年的下半年開始逐步動工。
聲明中提及，遺憾的是，得知台北首都捷運環狀線北環段（劍南路站後尾軌段）敬業三路地上開挖工程即將在2024年發包動工，工程期預估長達8年（約96個月）時間，館內所有廠商也將預期面臨更巨大的交通與人流影響，經審慎評估後只好決定暂停KTV等相關娛樂項目的進行，避免造成所有協力單位與ATT營運上的更大的損失與負擔。
聲明又說，面臨一波又一波的衝擊下，本身商場經营與所有館內廠商夥伴們，都有著多重的壓力與現實之不可逆，也造成了廠商夥伴們的重大的信心危機，也因為面臨未來的影響將長達8年以上，為避免持續的虧損擴大，幾經慎重思索後做出沉痛決定，「ATT e Life大直店」將營運至今年5月7日止，與大家在大直告别。
ATT全體同仁感謝這些日子以來所有共同攜手、共體時艱的廠商夥伴們，「我們屢屢從困境中改變型態與調整策略，我們的努力抵抗不了疫情的衝擊影響，但這些年我們大家都盡力了，在此只有感謝，再感謝」。
聲明最後表示，ATT始終在商場的營運上秉持著創新開發與服務的熱忱，大直商場結束營業，完全不影響ATT集團各店運作。雖然這次選擇暫時告別，但對於合作廠商夥伴，將秉持著合約精神妥善個別處理善後，對於所有喜愛ATT e Life的消費者，也會好好保障與保護大家所有的權益，善盡職責妥善處理請大家放心，而對於一直支持ATT e Life大直店大直鄰里居民們，「我們一一感謝，也深深感到不捨與遺憾，有了這次深刻的經驗學習後，我們期待未來有機會能再服務大家，與大家再見面」。
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