從疫情下的遠距教學、視訊會議，甚至在家動動手指，不出門能知天下事，生活用品也能透過網路直接下單。隨著數位科技和影音娛樂的發展快速，民眾對網速頻寬的要求也越來越高。
民眾說，「行動的訊號好像在家沒有那麼理想，用寬頻的話其實相對會比較穩，有時候在家裡工作要把資料檔案上傳，或是開視訊會議（寬頻）其實都會非常穩定。」
中華電信固網服務處處長柯素秋表示，「在居家工作或居家學習或居家娛樂，對頻寬的需求真的只會提升，網路建設是最綿密的，那上網品質也是最穩定的，再搭配我們網路裡面的上傳頻寬，也是我們最大的優勢。」
民眾對家用高速寬頻網路的需求大幅增加，知名的電信業者在荷包縮水年代，將高速寬頻逆勢降價，又增加上傳頻寬，還加碼實用家電，讓不少民眾好心動。
民眾說，「吸塵器滿吸睛的，然後其實剛好家裡有這樣的需求，就覺得趁機會可以辦一下。」
電信固網服務處處長柯素秋表示，「呈報NCC把我們的高速做個告價的調降，我們再搭配一些知名廠牌家電好禮，另外搭配我們的上傳頻寬，其實上傳頻寬對客戶來說也是越來越重要，你說要交功課要交報告要什麼，都會大量用到上傳頻寬。」
有感降幅減輕消費者上網負擔，還能把熱門家電帶回家，民眾在家就能輕鬆享受上網飆速的便利及樂趣。
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