你一句我一句，兩人火氣都不小，外送員來到住戶家送餐，卻與大樓管理員爆發衝突。
爭執不休，差點打起來，其他住戶趕緊上前勸架，這才停了下來。
外送員說，「我說我沒看到你不是我故意要走進去的，然後他就很兇地朝我指責這樣子，我才開始用手機拍他。」
外送員講得氣憤，這份工作做了10幾年，每天都得接觸到不同人，衝突變成工作的隱性成本，不少外送員也有相似經驗。
全都是心酸談，外送糾紛多，甚至還有同業遭惡意逼車，被毆打。不過也有外送員情緒失控，故意騎車衝撞民眾。
外送員說，「有一些店家你在跟他確認，他不理不睬，所以就會有一些不愉快。」
馬路口，外送員大聲嗆聲，毫不猶豫催油門，試圖衝撞老翁，整起事件最後以2千元達成和解收場。外送糾紛也發生在交通事故上，根據統計，台北市外送員涉及的交通事故，2022年有1974件，1人死亡、899人受傷，占所有機車事故件數比率3.96％。
外送員說，「你還是要以安全為主，一不小心一弄到你，耽誤掉也是自己的時間啊，另外你如果受傷或者是摩托車維修，這都是自己的成本啊。」
兩大外送平台，除了會提醒交通安全，也提到若遇到「不理性消費者及店家」，要先避免激烈言語溝通，若有肢體衝突得通報警察。無論是外送員、店家還是消費者，相處間還是要理性點。
更多新聞： 獨家／玩「寶可夢機台」走心了！ 36歲男被「撿尾刀」飆國罵挨告下場出爐
