本次微軟新增的回答模式有三種：創造驚喜和娛樂性的「創意性」、合理且連貫的「平衡性」與以準確性和簡潔為優先的「精確性」，為的就是可以根據用戶個別的需求而做出相應的回答，避免生成不合時宜的回覆結果。
微軟表示，目前已經將「平衡性」模式設為Bing聊天機器人的預設語氣，希望該服務給出的回覆可以再準確性和創造力之間取得平衡，而這項自選聊天模式的功能也已經向所有Bing瀏覽器的用戶推出，約有90%的用戶可以開始使用這項功能。
《衛報》分別以三種不同的模式向Bing提出同樣的問題：「Bing比Bard（Google的AI聊天機器人）好嗎？」在「創意性」的模式下，Bing指出Bard曾因提供錯誤訊息而受到批評，另一方面讚揚Bing的客製化搜尋與使用最新網路資訊的功能，不過在最後表示兩個平台都有各自的優缺點，需要透過親自嘗試了解哪個更適合自己。
「平衡性」模式的回答則很簡短，其回覆為：「兩個聊天機器人皆各有優缺點，例如準確性、速度、相關性和偏見，您所認為的好將取決於您的偏好和需求。」「精確性」模式的Bing會希望用戶提供更多細節，因此《衛報》將問題更明確地改為「Bing聊天機器人比Google的Bard聊天機器人好嗎？」，不過最後的回覆與平衡性的答案差不多，Bing表示這將取決於個人偏好以及用戶透過聊天機器人搜尋的問題。
此前，有鑑於與Bing聊天機器人的對話長度拉長，Bing的回應也越來越不穩定，甚至引起用戶不安，微軟也透過祭出提問次數的限制，避免類似狀況再次發生。
但部分限制反而會讓Bing的回覆反應遲鈍，並且拒絕回答一些提問，微軟網路服務主管米哈伊爾·帕拉欣（Mikhail Parakhin）表示，在進行本次更新後，已經大幅減少Bing無緣無故拒絕回覆的情形，「幻覺」或虛假回覆的情況也應該會受到改善，藉此減少Bing所產生的瘋狂反應。
來源：Twitter @MParakhin
近日也有人發現Bing的隱藏版功能──名人模式，讓用戶可以和虛擬的名人或是哈利波特等虛構人物進行聊天。用戶只要輸入#celebrity [名人姓名] 或僅輸入#[名人姓名]，並和Bing描述工作原理，Bing就能以該位名人的個性或風格回答有關他們生活、職業、興趣和觀點等問題，不過這個模式仍有一些安全防護措施，例如只能選擇特定名人，無法模擬政治人物和有爭議的人物。
參考資料：The Verge、The Guardian、Gear Rice、Bleeping Computer
責任編輯：錢玉紘
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