投訴人吳小姐說,「旅遊心情有一些些影響,但如果下次還要找的話,我會想要找真的有比較專業的公司。」
越說越無奈,台北一位吳小姐,3月中趁著櫻花季跟男友出國到日本旅行,在川越租和服體驗,還約攝影師拍照修圖,最終的成品,卻讓吳小姐很失望。
除了顏色調亮,畫面拉遠以外,男生黑眼圈、雙下巴明顯,女生的細紋也還在,最明顯的區別,就是顏色調亮了!
吳小姐在社群軟體找一名中國籍的攝影師,雙方談定以22000日幣,相當於新台幣5000多元,拍攝230張原檔,精修25張照片,談好色調、人像都會修圖,但溝通了半個月,雙方鬧不愉快,吳小姐提出退款3500元,但攝影師以當事人不滿意為由,只願退1300多元。
投訴人吳小姐說,「在接洽接案的時候當然就會很積極,告知報價啊,就會很積極,但我們拍完回來就跟他說什麼時候可以交照片,就開始找不到人,或者是說明天會給你,但又開始消失了兩三天。」
對此記者向攝影師求證,攝影師對方秀出對話紀錄,早就和吳小姐的男友達成共識,也沒封鎖對方搞消失。
新北消保官王治宇說,「在國外跟國外業者發生消費爭議的話,我們國內消保官是愛莫能助的,呼籲消費者盡量跟國內業者簽約,那如果在日本發生消費爭議的話,我們消基會跟日本的國民生活中心簽有合作備忘錄,可以透過消基會跟日本那邊來協助解決。」
找私人攝影師,沒簽合約沒保障,消保官提醒到異地遊玩,還是要找有信譽的店家,以免發生消費糾紛後,卻求助無門。
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