臉書粉絲專頁「嘉明湖熊出沒企業社」因提供一名協作給6人隊伍而得知部分真相，經家屬同意公布罹難的陳姓領隊生前對話，6人隊伍4/19在台灣池紥營，陳姓領隊當日便回報「現在6人要走能高，但主揪堅持讓2名外籍友人脫隊，照『美式習慣』走自己的」，內文提到葉女因覺得自己腳程太慢才會如此要求，陳姓領隊說「之前我已經勸說非常多次仍然無效。」
從陳姓領隊和葉女的對話紀錄可以看出他強調「團進團出」、「既然已經報登山團就不該分強弱」、「隊伍是生命共同體」也提出法規提醒「一人出事其他隊友也有連帶責任」，強調登山隊伍的一起走的安全性，葉女則回「沒問題，美國人很守法不用擔心。」
不料因氣候不佳、葉女腳程不一且堅持要「分開走」，6人隊伍分成兩批，第一批為4人（2名美籍女、2名登山協作）；第二批2人（葉姓女教授、陳姓領隊），因葉女體力腳程較弱，由陳姓領隊陪同走在後方。
之後因逢春雨，陳姓領隊出現失溫現象又碰上葉女高山症發作，2人決議撤退，並和協作約定當天傍晚在台灣池營地會合紮營，但風雨太大加上收訊不佳，陳男和葉女錯過第一個營地，朝更遠的大陸池營地紮營，分開走的2支隊伍就此失去聯繫。
第一批隊伍中的協作因擔心陳男、葉女安全，20日早上便帶著2美籍隊員撤退，接近中午時才收到陳姓領隊傳的「來救我」訊息，而陳男發出的時間為早上7點35分，但卻在接近中午時才發出，導致錯過救援時間，兩人罹難。
「嘉明湖熊出沒企業社」透露，4/25 帶著二位協作與雙方家屬面對面會談，並說明事發經過，而罹難家屬也表示感謝協作員平安送回美籍山友至山屋後，尋求支援返回大陸池營地救援，雖然結果很遺憾，但真的很感謝協作員的努力，而雙方家屬也達成共識優先處理罹難者後事。
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