一整塊的竹片，有如燒焦一般，這邊黑一塊、那邊黑一塊，民眾拿起衛生紙，朝縫隙擦拭，一坨黑色汙垢，立刻黏在紙上，這一幕讓用餐中的他，超級傻眼！
事後PO上網路，「本來滿心期待去用餐，結果發現裝著牛舌的竹子縫隙，有大量黑色不明髒污，翻到背面簡直驚為天人。」
非當事民眾說，「代表他們沒有清潔乾淨，會要求把它退掉吧，把東西退掉，換一份或是換別的餐點之類的。」、「我覺得（用）這個東西（竹片）不適合，因為它夾縫太多，很容易把（生）肉的一些東西，夾在裡面會產生細菌。」
事發就在台中南區一間連鎖燒肉店，裝食材的竹片，清潔衛生出現疑慮，品牌業者表示，平常使用管理上，都有一定的標準流程，可能是這方面，沒有落實把關。
燒肉業者Hank表示，「（竹片）在送洗碗機之前，會再運用人工去刷洗，事實上我們是有一個相關的SOP，就是我們的竹牌，必須在3~6個月之內，如果是有比較舊，或是有破損狀況，會去做一個更新（汰換），可能是我們店主管，沒有確實去做好產品的把關。」
業者表示，影片中的竹片，大概已經使用了4個月，雖然還沒超過汰換期限，但確實需要更換，後續也將主動聯繫該名顧客，同時會加強店內管理。
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