停車場入口車道，被大雨弄得濕濕滑滑，許姓婦人騎機車來這間知名連鎖書店的停車場，卻在水孔蓋前，連人帶車摔倒。
摔到牙齒都斷了2顆，甚至沒法吃東西，隔天也開始全身痠痛，她氣得直指，停車場設計不良。
控訴人許姓婦人說，「假設你要分汽機車，你應該一下去，你就要寫清楚，而不是在人家已經下去了，而且你在人孔蓋上面，前方寫著汽機車分開，人孔蓋遇到下雨是很危險的，它很容易打滑，可能是不是因為你們在踢皮球，還是怎麼樣我不知道，因為你們說你們是委外，那我不知道說，房子是你們的還是怎樣不知道，你們最起碼的人道，你們做不到，道歉什麼都沒有。」
事發就在6月4日下午2點多，47歲許姓婦人，騎車前往朋友在台北市舉辦的簽書會，卻在坡道慘摔，除了質疑車道設計，她也怒控，書店人員態度不佳。
控訴人許姓婦人說，「叫救護車是最基本的人道，你們完全都沒做到，然後一去醫院還一直趕，一直趕說你們要回去，那你們一開始答應說，我今天就搭計程車回我家，明天再來牽摩托車，這段你們要幫我負擔計程車費用，（書店）小姐打電話來，她就跟我講說，妳朋友不是開車嗎？請妳的朋友載妳回去。」
面對指控，書店人員回應，第一時間已陪同就醫慰問關懷，將持續關心，並協助妥善處理後續事宜，兩造各說各話，沒有交集。
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