4個人圍在一張桌子，有男有女，專注的打麻將，這是小琉球的一間民宿，打麻將的人是民宿的老闆和員工，但明明整棟3層樓的民宿已經被包棟租給遊客，浮潛回來的遊客一開門看到這個景象，很傻眼。
投訴民眾陳先生說，「我們從12點過去，然後就一直打牌一直打牌，然後3點多我們就先去浮潛，回來之後他們還在打麻將，5點多了我們真的受不了，就問他們你們到底要多久才離開，他說他們還在上班時間，6點多才離開有一個是老闆，其他的是小幫手還是什麼的，超掃興啊我從台北下來，然後花錢就這樣子看著別人打牌欸。」
陳先生和好友一行10人，趁著端午連假從台北到小琉球度假，花了25000元包下整棟民宿，沒想到1樓卻被業者佔用，更誇張的是晚上員工還不時進去拿東西，隔天一早甚至擅自開門闖入關冷氣，接著繼續打牌。
投訴民眾徐先生說，「我們要上去睡覺的時候，非常確定門是鎖著的，結果我隔天早上一下來，門被打開了然後就已經開始播音樂了，然後冷氣是關掉門被打開這樣子。」
其他遊客說，「我覺得這樣太誇張了，會覺得說這樣權益受損啊，包棟就是不要被人家打擾啊。」
房客向業者反應，得到的回答竟然是因為都接散客，很少有人包棟，疏忽了包棟的本意，與房客達成和解，同意全額退費。
遭投訴民宿業者說，「我們昨天已經跟他們達成和解，那我們就不接受採訪。」
消保官吳清宜說，「如果是包棟民宿，可能要先跟業者在契約上面，確定一下使用範圍，然後帳號密碼鑰匙這一些。」
日前才有台灣旅客赴日旅遊時，發生錢放在房間卻不翼而飛的情況。消保官表示，若有發現業者擅闖房間，房客可以打電話報警，也呼籲業者要自律。
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