監視器畫面拍下，一輛大貨車橫跨整個路口，一直向前開，只是越看越不對勁，這輛車居然沒有剎車，直接往路旁民宅撞過去。
民宅門口的鐵皮遮雨棚，被撞成不規則形狀，鐵捲門也被撞到變形。事發在週一（9月11日）早上7點半左右，一輛大貨車，行經新竹湖口八德路與湖新路口時，不明原因失控，整輛車正面衝撞路旁民宅。
住戶：「我們從後門跑出來我們都嚇死了。」
民眾：「（你有被撞到喔）有啊我有被撞到，（你傷勢呢）我還好是沒有什麼傷，就是被彈進去，（有嚇一跳嗎）有啊嚇死了。」
民眾還驚魂未定，而這起車禍撞擊力道之大，肇事車輛，車頭嚴重扭曲變形，而遭受波及的店家，決定先停業2天，再視情況恢復營業。
新竹新湖分局第五組長徐鼎鈞：「疑似煞車失靈，撞上民宅及三台普重機車，造成行人及騎士共兩名受傷，民宅鐵捲門及遮雨棚毀損，大貨車駕駛無酒駕行事。」
所幸受傷的民眾都沒有大礙，只是好端端地，貨車駕駛為何會往民宅衝撞，還有待後續警方調查釐清。
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