長榮航空BR68航班，9月30日自倫敦經曼谷飛往台北，從倫敦起飛後約5小時，因一名外籍女性旅客自行從經濟艙到豪經艙就座，又拒絕回座或付費升等，而其同行另位男性旅客產生脫序行為，在4號艙門附近抽電子菸，被空服員發現後制止無效，該2名旅客竟情緒失控使用不當言語辱罵及攻擊空服員。
值得慶幸的是，有8名機上旅客看不下去，一起協助壓制這2位脫序旅客，並以機上保安裝備控制其行動，但2人仍不斷有躁動、脫序行為，機長基於客艙安全考量決定轉降，飛機於台北時間10月1日中午12時22分順利降落維也納機場，長榮航空已協調當地警方對其違法行為作後續處理。
由於飛機轉降後，機組員服勤時間將超過法規上限，因此長榮安排該航班機組員及旅客入住維也納當地旅館休息，部分旅客因不符合入境維也納資格，則提供餐券並由機場公司協助安排於特定區域休息。
BR68航班已於台北時間10月2日凌晨4時40分由維也納飛往曼谷，預計於台北時間10月2日14時38分抵達曼谷，再飛回台北，預計延誤約23小時35分，該機型為波音777-300ER，旅客人數為339位及1名嬰兒。
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