嘉義縣消防局獲報後，立即派遣民雄、雙福、溪口、大美、新港、大林、嘉太及第二大隊等車組，共計15車29人前往，於上午10時42分抵達三合院火災現場，當時屋舍已全面燃燒，屋內據報有2民眾受困，但無大人在家及在場。消防人員立即搶救後，救出2歲男童及4歲女童，但已呈現OHCA，分別送往慈濟及嘉基醫院急救，不過急救後仍宣告不治。
另外，現場有一名78歲男性，居住於隔壁，疑似因逃生不慎跌倒，肢體有部分擦挫傷，不過他意識清楚，救護人員予以急救處置後男子拒絕送醫。
據了解，2名幼童的父親何姓男子共生5個小孩，其餘分別為國小五年級男、三年級女、一年級男。何男的老闆表示，「何先生非常認真做粗活的工作，為了家庭非常重視，薪水全都給老婆。」
大林慈濟醫院急診室接獲2歲男童燒燙傷，入院前OHCA，經過醫療團隊緊急急救仍然回天乏術。急診室主治醫師張哲睿表示，男童燒燙傷面積達83％，超過50％四度燙傷，除了腹部與會陰以外，身體各處都有燒燙傷，經過33分鐘的緊急急救，仍然無力挽回，於上午11時40分宣布急救無效。
嘉義縣社會局副局長戴綵屏今下午接受《民視快新聞》電訪表示，該家庭為低收入戶，曾列為高風險家庭，後因有民間團體資源協助加上自食其力，一家人經濟稍有恢復，因此解除列管，不過何家仍為社會局「兒童及少年未來教育與發展帳戶」專案協助對象。
戴綵屏表示，一家人感情融洽，與親戚互動狀況也不錯，並無交惡，娘家還會不時過去贈送海鮮等物品，今日事發後有派社工訪視，如孩子有因事故產生心理焦慮等，也會提供心理諮商等相關協助，另外也會協助申請喪葬費用，以及臨時安置等措施。
至於是否真的因幼童母親鎖上家門，導致失火時幼童無法逃生，社會局表示，如查證屬實將依兒少法開罰，若後續評估有必要，也會安排父母接受一定時數的親職教育輔導。
消防人員出動大批人車前往搶救。（圖／民視新聞翻攝）
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