原PO在《爆料公社》發文指出，昨日晚間前往知名高樓層麻辣鍋用餐，原本對此餐飲集團抱有很高的期望，沒想到餐點與服務都出奇的普通，有些品項覺得油耗味很明顯，也有道菜催了兩次、過了半小時以上才上桌。
「麻辣45」遭爆抽屜有「一整窩蟑螂」緊急做出回應。（圖／翻攝自《爆料公社》）原PO抱怨，這些都不算什麼，驚悚到睡了一覺起來，都還有揮之不去的陰影的是，當打開桌上的小抽屜拿起最後一張衛生紙要擦嘴時，看到了「一整窩蟑螂」。這時，店家找了一位看起來較資深的服務人員過來，他說會跟百貨公司投訴，畢竟大樓才做完除蟲消毒。
針對爭議，「麻辣45」回應，集團一直十分重視顧客的用餐體驗，對於未維護好用餐環境造成顧客不愉快的用餐經驗，以及後續處理不足，集團深感歉意也十分重視看待。
「麻辣45」宣布，出狀況的店家，將從今日停業3日，進行全面清潔消毒加強環境維護，也將針對例行消毒時程與清潔環節重新進行檢討與改善，再次對顧客表達最深的歉意，也感謝顧客的反應回饋，會深刻檢視與教育改善，努力恢復消費者信心。
台北市政府衛生局晚間指出，今日下班前尚無接獲民眾反映，據媒體資訊，衛生局將於該店家營業後，依據《食品良好衛生規範準則》派員到場稽查，若查獲缺失，將依照《食安法》第8條限期改善，倘若沒有改善，依法可處6萬至2億元的罰鍰。
更多新聞： 基隆銘傳國中營養午餐有菜蟲？ 是否廠商衛生環境出包待釐清
