根據貼文內容，這位消費者的公婆住在新竹，日前她的婆婆午餐後在廚房洗碗，中風躺在床上的公公突然有尿意，雖然有包尿布，但固執的老人家仍打算下床走到廁所，不等她婆婆回到客廳，也不開口呼叫，就自己緩慢移動身軀下床，結果不支倒地。
當事人的瘦小婆婆聽到聲響，衝到客廳，根本扛不起倒地的老人家，只好走到門口焦急地希望找鄰居幫忙，但鄰居家大門深鎖，中午的馬路上也遍尋不到經過的路人；此時正好一位外送員騎機車經過，老太太馬上攔下他，請他幫忙扶老人家起來，外送員二話不說就進屋幫忙把老先生攙扶回床上。
老太太不知道外送員是不是忙著送餐，就讓這位半路被攔的外送員忙了十幾分鐘，一身大汗，匆忙間也忘了問對方的聯絡方式；事後只告訴家人，當天幫忙的好心人穿著常常看到的粉紅色衣服，摩托車上還有個粉紅色箱子的外送員。
根據老太太的說法，這位消費者為了謝謝這位熱心的Foodpanda外送員，特別到「外送員的奇聞怪事」社團貼文，希望能找到這位外送員當面說謝謝。貼文者也感慨雖然平日經常使用外送，但從來沒想過穿梭在大街小巷的外送員們，還是支撐起社會角落的重要力量
這篇貼文短時間就得到許多網友按讚留言，網友除了建議貼文者可找長照服務，也有不少人祝福爺爺奶奶和外送員都一生平安，認為社會需要更多這種正能量的貼文，讓大家知道外送員為善不欲人知的那一面。
實際上，在臉書外送員社團就可看到，許多外送員在送餐的同時，常常注意到許多弱勢取餐者的狀況，甚至主動伸出援手，成為社會安全網的重要一環。
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