蔡英文致詞時表示，台鐵是台灣百年來最重要的軌道運輸，每年服務億萬人次的旅客，她要藉此場合感謝所有的台鐵的工作同仁對台灣運輸的貢獻，過去台鐵因肩負著政策跟社會責任，為國家營運許多難以獲利的路段，又因員工退休、資產活化等問題，造成台鐵財務的龐大負擔。
她說，台鐵公司化的議題從2002年交通部成立專案推動小組開始討論，原本計畫在2004年完成公司化，但這些討論直到2018年和2021年，台灣遭逢兩次不幸的鐵道事故後，才更加深台灣社會對台鐵改革的期盼，在這裡她要感謝罹難者家屬的支持，協助了台鐵的組織轉型以及安全改革，也讓公司化得以順利的推動。
台鐵公司正式揭牌。（圖／民視新聞）蔡英文指出，台鐵公司化的路走了20年，過去幾年來也一直尋求最妥善做法，希望在對員工的權益影響最小的情況下來改變台鐵的體質，邁向安全安定轉型的目標，「現在這些目標都一步步實現當中」；藉由調整台鐵的組織文化，賦予組織經營自主權來提升營運的效率，另政府也提供補助來減輕台鐵的營運成本負擔，協助台鐵進行資產開發能夠財務正常化。
蔡英文強調，未來政府會繼續協助台鐵以增進全民利益為目標，守護乘客的旅運安全，並確保台鐵公司員工的權益；她並勉勵台鐵要持續的提升管理效能，更要邁向永續經營。
蔡英文也感謝前後任的行政院長，還有各部會和學者專家提供建議跟支持，才能能夠落實台鐵的安全改革，也感謝台鐵同仁跟鐵路工會的努力，在勞資雙方之間的協調溝通維護彼此的權益，「我相信更優質的台鐵、更完善的鐵道建設，都是全民的期待」。
最後蔡英文說，這幾年政府積極推動前瞻基礎建設，包括努力建構高效率的全國軌道的網路，未來還有許多的工作需要大家一同打拼，「今天我們共同見證台鐵的發展，開啟新篇章，未來我們要一起努力，讓台鐵為全民帶來更安全、更美好的服務」。
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