選點圖片、再加點文字，就能客製化自己的商品，不過，有民眾到犀牛盾官網，交出設計圖，卻被業者打槍。
手機殼品牌推出磁吸式的水壺，還有客製服務，不過卻有民眾發現，因設計圖使用「頑固台獨份子」被取消訂單。（圖／民視新聞）
訂購者張先生說：「我就客製了那幾個字，頑固台獨分子，送出去以後，隔天收到他們的email，說是不雅文字。」
原本想客製水壺，寫上頑固台獨份子，加上一面鯨魚旗幟，沒想到客服以有版權圖片或不雅文字，拒絕出貨。
讓張先生趕緊回信澄清，圖片已經獲版權，又問難道"台獨份子"是不雅文字嗎？犀牛盾團隊則回應，因為系統偵測到敏感文字，請諒解公司要保持中立立場。
（圖／民視新聞）
王先生表示，每家公司都有接不接單的自由，並沒有因為這點生氣，只是好奇業者的政治敏感度，到底中立立場是什麼樣子呢，於是王先生下訂一款上面寫「中國一定要統一，一個點都不能少」
張先生秉著實驗精神，又客製了一款固定架，沒想到順利通過系統，收到發貨通知，讓他苦笑發文說，犀牛盾的中立立場、是假的。
民眾客製頑固台獨份子水壺被退回，業者表示設計包含敏感文字，公司要保持中立立場。（圖／民視新聞）
民眾說：「這是台灣人的痛，因為這樣子會傷害到，我們住在台灣人的心，為什麼業者要這樣做呢。」
民眾說：「沒有他們說的中立，但是每個公司的立場，本來就不太一樣，總會找到有一家是會願意做的。」
對此，犀牛盾發聲明澄清，是誤判為侵權圖款才取消訂單，服務團隊措辭不當，導致民眾誤以為有政治內容審查，實感抱歉，會改善判讀流程，避免再發生，也強調公司深根台灣10年，並非中資企業。近年來布局全球，營業登記點才改至新加坡。
業者澄清並非中資企業，未來會改善判讀流程，台獨水壺也順利出貨，送到張先生手上。（圖／民視新聞）鬧出風波的台獨水壺，最後業者也順利出貨，張先生表示並非針對公司，而是這套審查系統，希望不會再有類似狀況。
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