搭乘環狀線乘客，就行走在軌道上，宛如大行軍，花蓮7.2強震，環狀捷運停駛，所有乘客只好下車步行，轉乘其他交通工具。民視記者黃國誠表示「一場地震造成中和中正路，跟員山路口的中和環狀線軌道斷裂位移，現在警方已經在四周圍拉起封鎖線，禁止人車通行。」
相關工程人員到場評估無立即性危險（圖／民視新聞）環狀線中和中正路高架路段，其中一節橋梁，發生錯位情況，目測大約有五十公分，從排水管來看，更是明顯落了一大節，當下有不少民眾目擊搖晃瞬間，驚嚇連連。民眾表示「突然間有點晃晃晃滿晃的滿搖的，我看到我正前方也是滿搖的，我不知道變成這種畫面。」民眾表示「有聽到很大聲砰，不知道是捷運還是什麼東西，就只有聽到很大聲，然後外面機車的全部都往上看。」包括錯位軌道附近路段，警方拉起封鎖線，一度造成板橋中和來往車輛，交通大打結，而新北捷運局人員，以及捷運公司，夥同結構技師到場勘查，初步了解沒有立即性危險。台灣世曦計劃劉經理表示「現在目前還抓得住，所以說剛才有報告過，我們先臨時固定，主橋是沒有壞的，上面那支大樑是沒有壞，我們現在要換的是底下的支承。」台北市結構工程技師公會理事長徐茂卿表示「他們可能就是要在最短時間之內，讓我們鋼樑錯開部位，再讓它回復到原來的狀況。」
新北捷運環狀線中和路段軌道橋樑位移（圖／民視新聞）新北捷運公司發聲明強調，受地震影響目前環狀線全線停駛，中和中正路高架路段，發生位移狀況，已請原設計單位前往協助，針對受影響旅客，已啟動公車接駁機制，而景安站有一列車發生脫軌，旅客已疏散完畢，無人受困。新北捷運公司總經理吳國濟表示「目前我們所在位置橋樑墩柱，發生一些錯位狀況，我們也發現上面一些軌道，也有一些變形的情形，我們會先確認所有軌道，跟所有設施設備全部完善，安全之後我們才會恢復通車。」新北捷運局局長李政安表示「基本上在今天開始動員做，把防落橋裝置修復，讓它做暫時支撐，不要因為未來還有地震受到影響。」而環狀線每天運量大約八萬人次，早上受影響乘客，大約也有兩萬多人次，新北捷運局將針對其他沒有災情路段進行勘查，在安全無虞的狀況下，不排除將進行局部復駛。
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