昨日規模7.2強震花蓮首當其衝，不僅蘇花公路山崩，還有房屋傾斜等災情，也讓所有對外鐵路中斷。而台鐵今天表示，台鐵全力搶通雙線，於今日全線正常發車行駛，因應台9線公路中斷，增開宜蘭=花蓮間區間快車10列次。
台鐵表示，崇德車站第一、二月台因地震受損，為維旅客安全，於完成結構鑑定前暫時停用，不辦理客運。另外，台鐵也提醒，乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽台鐵官方網站（網址：http://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip）、台鐵24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888（免付費電話，行動電話無法撥打）、各就近車站（台鐵公司官方網站有各車站聯絡資訊）。
台鐵提到，為維護旅客權益，持本公司4月3日全線車票及4月4日起或訖為花東地區車站未使用者，於4月3日起一年內至車站而辦理退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理。
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