根據台鐵公司資訊，和仁至崇德間發生土石流，應變措施及列車行駛概況如下：
下午2時41分和仁至崇德（K48+540）間，發生土石流淹沒軌道致雙線不通，各級列車皆平安未受影響，並於14時50分成立一級緊急應變小組；花蓮工務段於17時進場清理路線土石，並優先清除東正線土石，後續如未再發生暴雨或地震影響，預計東正線土石可於4月23日零時清除完畢。
台鐵表示，在土石清除後，接續就會辦理路線、號誌及電車線檢查，確認均安全無虞後，和仁至崇德間預計可於明（23）日首班車恢復東線「單線雙向」行駛，中午12時前恢復雙線通車；不過明日環島之星台北至花蓮間2列次停駛，由花蓮特開。
台鐵呼籲乘客出門前，詢問列車最新運行資訊，可洽：
(一)台鐵網站，網址：http://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip
(二)台鐵24旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888（免付費電話，行動電話無法撥打）。
(三)各就近車站（台鐵官方網站有各車站聯絡資訊）
台鐵最後表示，因今日土石流影響致乘車票未使用者，1年內退票免收手續費；如為去、回程車票可一併退票。
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