捷運車站內，到處都看的到員警巡邏，每班車都有護車員警，全副武裝保護乘客。搭車的民眾，也提高自我警覺。民眾：「就是注意不要常看手機。」台中捷運車廂門邊，都設有緊急按鈕和對講機，但案發當時，有民眾對講機和緊急按鈕沒起作用；事發後，就連捷運公司營運處長，親自測試，長按超過了30秒，但卻沒有人接聽。對此，被綠營議員痛批，螺絲掉滿地。中捷董事長顏邦傑：「（訊號）燈沒有亮沒接通，它在第二次才接通。」台中市議員（民）蕭隆澤：「營運處長發的訊號，竟然超過30秒沒人回應，這是天大的笑話，市長這就是你的團隊？。」
捷運公司營運處長親自測試車內對講機，結果30秒沒人回應，被議員蕭隆澤痛批，天大笑話！（圖／翻攝畫面。）
另外，台中市18個捷運站，僅有4個捷運站配置警用機車，案發當時，捷運停駛，捷運警察是搭計程車趕到，足足耗了20分鐘，比轄區警察還慢！台中市議員（民）陳俞融：「也不可能20分鐘，才抵達案發現場，在在顯示警察局對捷運警察，訓練不足！。」
捷運警察搭計程車，20分鐘後才到案發現場，被陳俞融議員批評，訓練不足。（圖／翻攝畫面。）
捷運公司、警察局被問得啞口無言，倒是民眾黨議員，鼓勵市府第一時間，處理得當。台中市議員（民眾）陳清龍：「對事件之後的因應態度，因應處理作為都是恰當的，也是適當的啦。」中捷傷人事件，成了藍綠政治攻防，相關局處，被叮得滿頭包，市長盧秀燕表示，經這起事件，即使動用第二預備金，也要配置警用機車，給捷運警察。
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