飛機延誤4小時！航空公司公告「竟少8分鐘」…他痛失「理賠資格」震撼網

生活中心／施天擇報導

班機延誤或許是出國的旅客們最害怕的事情，精心安排的行程可能因此全被打亂。一名網友就在臉書社團「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」發文抱怨，表示5/19搭飛機時遇上悲劇「飛機往後推延三次、延誤四小時以上」，但航空公司的延誤證明卻只有「3小時52分」—— 不僅與事實不符，也讓他無法獲得不便險理賠，氣到快昏倒。貼文曝光後，意外掀起激烈論戰。

原PO氣憤地表示，自己5/19搭乘星宇航空的飛機回台灣，原定下午2點從新加坡樟宜機場起飛、卻因故往後推延了三次，直到傍晚6點08才起飛，已延遲了至少4小時以上。但航空公司卻認定起飛時間為下午5點52分，讓原PO「差8分鐘」無法申請不便險理賠，氣得他到各網站查詢求證，發現都是寫「下午6點零8分起飛」。原PO於是致電航空公司要求更正，客服卻頻打太極，讓他十分失望。

不少網友留言為他抱屈「差一點點就有不便險」、「8分鐘天和地」、「差8分鐘，太離譜了」、「這8分鐘，感覺都是算好的」、「事實上早就超過4小時」、「為何不直接滿4小時，小小彌補餒」、「實際起飛時間是1808，已經滿足延誤四小時條件了，你可以跟星宇航空客服，說明你是要申請不便險理賠使用，爭取開立1808起飛的證明給你」，而有相同經驗的網友則表示「我之前遇過這樣，忘記哪家航空，他們開的時間不到4小時，但我登機前剛好有拍到登機門上現在時間、航班、狀態，所以有申請到」、「我上次國泰3:59，富邦有賠」、「上一次我搭乘峇迪航空，也是遇到相同狀況，經由多次信件往來，爭取符合條件的證明，後來五千元理賠有拿到手，加油囉」。但也有網友指出「離場時間都是以航空器上實際的時間來記錄，最後關門鬆剎車就是17：52」、「航空業在算出發時間都是以鬆剎車的時間計，不是以飛機在跑道離地時的時間計算」，也有人認為「新加坡航空 777W倫敦飛新加坡在曼谷迫降，1死30傷 每一個延誤都沒有人願意，安全第一」、­「延誤幾小時不要靠北啦，如果延誤7天連回家的機會都沒有」。

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