新竹市長高虹安第一時間得知此消息後，於深夜立即趕往醫院探視同仁及家屬，對2位英勇同仁的犧牲深感心痛與不捨，也要求消防局除儘速釐清起火原因外，同時也要儘速調查事故原因，並要求各局處全力協助善後，盼給予痛失親人的家屬更多關懷。
竹市東區慈雲路一處25樓高集合式住宅火警，2名消防員殉職。（圖／新竹市消防局提供）竹市消防局指出，昨日22時55分接獲報案，到場時發現為燃燒管道間電纜，產生大量濃煙，立即出動2水線灌救，火勢於23時35分控制並進行殘火處理，因該大樓現場停電而且有民眾尚在建築內，李員及周員於23時50分再進入現場執行人命搜索任務。
竹市東區慈雲路一處25樓高集合式住宅火警，2名消防員殉職。（圖／民視新聞）現場於翌（27）日0時15分收到求救訊號，消防局立即派員入室搜索，於0時55分於2樓至3樓梯間發現2人倒臥，搶救人員立即給予2人施予CPR急救，並於1時10分救出後送往新竹台大醫院及新竹馬偕醫院急救，惟不幸於1時46分、1時55分分別宣告急救無效。
竹市消防局長李世恭與市長高虹安到醫院慰問家屬。（圖／新竹市消防局提供）竹市消防局提到，本案起火原因及造成2位同仁殉職的原因，將由鑑識人員於今日上午7時，前往現場調查釐清。
更多新聞： 快新聞／竹市東區住宅火警仍需排煙 消防局籲住戶：就地避難、勿任意外出
