店員vs.顧客:「請問你們有電子支付嗎(有)。」
近年電子點餐、支付,已經成為市場趨勢,不過要是忘了帶手機,飢腸轆轆的肚子可能會受委屈。
早餐只能「掃碼點餐」,網友沒帶手機,只能換別家店吃飯。(圖/示意畫面)
一名網友在臉書社團發文,說日前晨跑後,想到一家早餐店用餐,排隊等了20分鐘入座,結果發現店家只能用掃碼店餐和電子支付,於是告訴店員自己沒帶手機,沒想到店員卻告訴他,沒帶手機就無法點餐,也不能結帳,讓他只能餓著肚子離開,無奈表示,若有人像他一樣,不會隨身攜帶手機,又沒用電子支付該怎麼辦?
民眾:「你要點餐還是會讓你點啊。」
民眾:「應該說現在的人,普遍不會不帶手機出門。」
早餐只能「掃碼點餐」,網友沒帶手機,只能換別家店吃飯。(圖/示意畫面)
貼文一出網友們也紛紛留言,有人認為「掃碼點餐和無現金支付,一直都是趨勢」,但也有網友覺得「應該體諒年長者不會操作,或沒用電子支付」,認為「店家太不會做生意,有錢給還不收」,早餐店點餐方式引發熱議。
其他早餐店業者:「這種情況的話,應該都是出現在中國,就是線上支付的部分,台灣這邊有在用QR Code收費,但是以現金的會比較多。」
揚秦國際企業品牌總監 蔡國憲:「對於習慣使用掃碼點餐,習慣這種便利性的朋友,他就可以引導到這樣的服務內容,可是對於不太使用手機,或者是忘了帶手機,或者是他本身對於這項服務,是接受度不是那麼高的話,門市的服務依然還是會存在。」
其他早餐店業者表示,雖然手機點餐結帳是趨勢,但因應不同服務客群,櫃台點餐人力及現金支付方式,還是有保留的必要性。
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