投訴人提供的影片，可以看到地上"躺"了一堆的包裹，體積大的不在最下面，體積小的也不在最上面，很零亂的隨機散落，它們是從哪裡來的？仔細看，旁邊這輛貨車，側門打開著，從裡面飛出一個包裹，掉在地上！馬上緊接著一個包裹，又是這樣飛出來！投訴人陳小姐，密集上網採購嬰兒用品，兩三天就來物流店領貨，她說"丟包"絕不是偶發事件！陳小姐不想再當沉默的消費者，這一次，她直接去告訴貨車司機，不能這樣做！如果包裹裡面，是比較脆弱的物品，可能就碎掉了，或者如果是3C品，這一掉，很難確定是否有損傷？
民眾目擊貨車司機"丟包"亂扔包裹。(圖/李文華攝)物流公司回應，這不是物流公司的貨車，是賣家委託的集貨商，以貨車運送包裹到物流店，如果再犯，集貨商會被列為拒絕往來戶！消保官建議，民眾領包裹時，如果發現外觀有明顯瑕疵，可以拒領。如果打開才發現東西壞掉，最好先錄影並且通知賣家，由賣家追究相關人的責任。
民眾目擊貨車司機"丟包"亂扔包裹。(圖/民眾提供)
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