台中1999成「聊天專線」？　2023年「通話王」出爐一天打18通

中部中心／王云宣、蔡枘埏台中報導

台中市民"1999專線"，提供民眾諮詢"市政服務"，前五分鐘通話費，由市府負擔，不過也因此湧入不少"奇特"來電，台中市研考會統計，去年"十大常客"，「通話王」是一名女子，經常打來評論時事，平均一天撥入18通電話，講掉7萬多元的公帑。

研考會辦公室，電話聲此起彼落，全天候ㄌㄧㄤㄌ一ㄤㄌ一ㄤ響個不停。

台中市研考會統計，2023年1999十大通話王，冠軍A小姐，一年撥了6815通，通話費高達7萬元，第二名D小姐6172通，緊追在後，第十名也不少，有572通，由於前五分鐘通話費，全由市府買單，光這10人，就花掉近24.3萬公帑，更誇張的是，其中8人，今年蟬聯持續上榜，A小姐沒收斂，第三度奪冠，1~5月打了2865通，去年第二名的D小姐，暫居第三名2002通。

只是這些奪命連環CALL，真的都跟"市政"有關嗎？

來電事由，千奇百怪，喝醉、抱怨都還算普通，話務人員還被問過"NBA賽程"、"藝人的名字怎麼寫"、"明天會下雨嗎？"，甚至家電壞掉、美食推薦，想得到的問題，他們都聽過。

雖然尖峰時段，1999同時會有30人在線，但偶爾還是會有佔線問題，當遇到濫用情況，話務人員會在3~5分鐘，技巧性結束對話，遇到談心事的也無法可管，只能呼籲民眾，真的有需求再打，別把市民專線當成"聊天專線"。