可不可官方臉書PO出最新聲明,表示員工將受到7位數賠償金的懲處。(圖/翻攝自臉書 可不可熟成紅茶)今(13)日,可不可熟成紅茶透過官方臉書上傳最新聲明,「本次涉事的兩位員工與雙方家長昨日已親自到場向受害消費者、新竹關埔分店業主及可不可總部致上深刻的悔意與歉意,並接受七位數的賠償金與懲處,也感謝此次事件的消費者願意給予改過自新的機會。」;同時,可不可也替涉事員工澄清,「事件擴散的第一時刻,涉事員工已即刻關閉帳號並且未在社群上有任何發言,在此期間出現的所有偽冒帳號與言論皆非真實,在此也呼籲大眾理性發言,停止惡意攻擊。」。
可不可總公司在事發後立即勒令該分店停業,日前也已經撤除招牌。(圖/民視新聞)事情從15日爆發後,截至今日才短短五天,可不可總部就已經勒令停業並永久終止加盟合作關係,並談妥賠償部分,公關危機處理十分優秀,讓不少網友都留言稱讚,「實實在在示範何謂優秀的公關」、「公關處理得很好,但春梅冰茶可以回歸嗎…」、「很欣賞你們處理公關危機的魄力」、「做得好,這樣才能遏止短影音歪風」、「目前最有魄力公司,其他店家都辦的不痛不癢,一樣的事還是會發生。」。
不少人對可不可總公司霸氣的處理方式,加上快速的公關危機處理,稱讚有加。(圖/民視新聞)不過聲明傳到《PTT》後卻有不同的聲音出現,有鄉民看到內容提及「兩位員工與雙方家長昨日已親自到場。」就搖頭直言,「幾歲了,還要家長出面?」、「估計是家長幫忙還」、「兩位員工家長出面賠錢啊,幫忙擦屁股」、「幾歲了家長陪?所以也是家長賠」、「真沒擔當,自己惹禍要父母擦屁股。」。事實上,在可不可總公司發表聲明前,網路上就已經流傳加盟主已經把范女告上法院,求償450萬且要求其負責顧客的精神賠償,不過加盟主當時僅回應,現在不方便對外多說。
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