鐵路警察局嘉義派出所表示，本月7日下午4時許，一名阿伯在售票大廳騎腳踏車，以「邊滑邊行」方式行經售票處，女站務員見狀上前勸阻，阿伯心生不滿就和她吵起來，過程中動手撥打女站務員手臂，受攻擊的站務員報警後，阿伯卻趁機離去。
江志明服務處的招牌。（圖／民視新聞）江志明昨日下午率當地民代、議員及部分媒體記者，一同前往大林站找受害的女站務員理論，並邊騎腳踏車嗆聲「為何不能騎」？導致爭議延燒，他的臉書也被不滿民眾灌爆。不過事實似乎另有隱情，因為據傳施暴的老翁是身障者，是把折疊車當成助行器的功能來使用，與最先傳出來的資訊有些許出入。
江志明搭車離開，前往溪口鄉跑會勘行程。（圖／民視新聞）對此，台鐵昨晚6時17分發布聲明表示，為保障車站（小站）站員值勤安全，臺鐵公司已加強路警聯防，責成段站主管注意站區環境，並請路警增加車站巡邏密度，兼顧護車勤務，並與車站轄區地方警察協調，實施巡簽，增加見警率；如遇台鐵車站突發情形，請地方警力先行協處，俟鐵路警察到場後接辦。
對公司員工受到不法侵害，台鐵公司與工會都非常重視，會協請警方偵辦追查不法，並依規定全力協助員工後續權益維護；對於當事同仁，也會持續關懷照護。
另，江志明昨晚發表聲明指出，他身為民代的工作就是為民服務，過程完全沒有「逼道歉」一事，也無嗆聲舉動，台鐵應有監視器可還原；他僅收到身障者老翁和其家屬陳情，希望他能協助調解關於「火車站台上爭議事件」，亦盼媒體平衡報導。
因此，江志明在赴疑似施暴老翁家中瞭解狀況後，才會率領剛好在場的記者、鄰里長與民代等人，一同前往大林站進行溝通，期許雙方可以化解認知與溝通落差，既能解決身障者的不便，也可以讓站務員得到充分尊重。
不過，向來以道德高標自律的民進黨，在昨晚7時57分的第一時間就定調，認定江議員的行為有待商議之處，黨發言人吳崢表示，「黨中央聞訊第一時間查明身份後，對於江議員脫序不當言行，予以嚴厲譴責，也請嘉縣黨部立即調查處理，並移送評委會議處；黨中央對於暴力行為零容忍，也呼籲江應即刻向站務員表達誠摯歉意」。
今早8時許，江志明出門準備前往溪口鄉會勘，面對記者各式追問他僅低調說道，「我們不是去嗆聲，去溝通而已，就這樣啦」；接著江表示，自己預定行程的時間已經快到了，因此要先去跑。至於若面臨處分如何處理？江則說，這部分他還不知道，隨後關上門搭乘轎車離開。
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