從車上的廣播中可以聽到，「請注意，因為行進間撞擊到異物，目前在檢查車況，本列車在此臨時停車，請旅客稍後」。
台鐵公司說明，8月17日402次（太魯閣TED1012）09:35於東里=東竹間（K94+400處）疑似撞到一顆石頭，司機員下車查看，發現車頭前方輔助排障器歪斜，現場停留9分開車，經慢速行駛至富里站（09：56到，增延18分）後恢復正常行駛，後續4516次至現場察看，並無發現其他路線障礙。已通報路警及工務段至現場查看，另402次將回台東入段再詳細檢查。
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