從影片中可以看到，有一名女員工，站在貨架前疑似正在補貨，其中有一片蛋糕掉在籃子裡，該名女員工居然徒手拿起蛋糕並且塞回盒子裡，甚至還用旁邊的叉子整理蛋糕。
整個過程全被一旁的友人錄下，且還在影片中寫道，「誰愛吃誰吃，超好笑」。而且影片中，女員工更戲謔著邊用叉子整理邊說，「我幫你整理好遺容，大體修復師」。
對此，全家總部發出聲明說，商品到店時因賣相不佳為應報廢品，並未上架販售。此兼職人員行為嚴重失當，已立即解雇並將提告，同步追究加盟店管理責任。
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