警方調查顯示，死者許姓男子平時在員基醫院心臟內科看診，患有慢性疾病。監視器畫面顯示，15日下午2點左右，許男獨自走進便利商店，隨後在休息區的沙發上坐下並滑手機。過了一會兒，他似乎感到疲倦，將手機放在桌上，仰躺在沙發上閉目休息，之後便沒有任何動作。在此期間，店內顧客來來往往，但無人注意到異樣。
直到約30小時後，16日晚間8點左右，一名休假的王姓消防員進入該便利商店消費，發現許男長時間保持同一姿勢未曾移動，感到不對勁，上前查看後發現許男已無呼吸，立即通知店員並報警，救護人員接報到場後，確認許男已無生命跡象，且已出現屍斑，初步判定已死亡多時，因此未送醫。警方確認死者身分後，已聯繫家屬，並將報請檢察官進行相驗，以進一步釐清死因。
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