經警方到場了解，年約20歲的楊姓民眾表示在網路臉書貼文賣商品，接到假買家詢問有無存貨，並要求透過「全家好賣+」創立賣場交易，待楊女傳送賣場購物連結予買家後，收到對方聲稱無法下單，並回傳「全家好賣+」客服連結給楊女。
假客服聲稱賣家未認證，要求提供帳戶資訊及開通網銀功能，隨即接到自稱客服來電表示須帳戶認證才能開通帳戶，並指稱金管會在過程中會監管帳號，確認個資是否外流，要求匯款至金管會指定帳戶，於確認後會返還帳款。
警方到場後告知其為詐騙手法之一，告知近期常見假買家詐騙案例，楊女才驚覺恍然大悟且打消匯款念頭；警員告知楊女日後若有遇相似情況，可直接撥打165防詐騙專線或派出所電話詢問，楊女對於員警積極求證及為民服務之精神，深表感謝。
文山第二分局呼籲，詐騙集團假冒買家身分，透過網路賣場內部聊天系統、臉書Messenger或LINE聯繫賣家，聲稱「無法下單，並轉而提供假賣場客服連結、QR Code或LINE ID予賣家」，接著由假賣場客服以「賣家未簽署金流服務或協議等名義，要求賣家提供姓名、電話及帳戶資料」，再由假冒銀行人員致電賣家依照指示操作ATM或網路銀行APP匯款。
提醒民眾，若接到來電顯示開頭為「+2」、「+886」等為詐騙電話，聽到「解除ATM設定」、「簽署金流服務」、「帳戶認證」、「申請金流驗證」等關鍵字，請立即掛掉，這就是詐騙！民眾應多加留意ATM沒有解除設定的功能，也沒有辨識身分的功能，同時呼籲購物網站等相關業者應加強防護措施，保障買賣雙方的交易安全。
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