據了解，從阮姓高職生與家屬的通訊軟體對話中可以發現，該名高職生6日打電話跟家人說要去桃園找朋友，之後17日上午10時40分到46分間，他打了3通電話給家人，不過家屬沒接到並於11時41分回撥，換阮姓高職生沒接。
之後阮姓高職生家屬再傳訊息問他「人在哪裡呀」至今未讀未回，讓家屬相當緊張。東港分局興龍派出所指出，於9月11日受理阮姓民眾報案稱其兒子不明原因失蹤，經分局依規定受理，後經查詢該失蹤男子已於9月8日出境泰國，本分局已函文外交部請求協助，另協助報案人聯繫外交部海外急難救助專線。
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