Uber會員「下雨沒人送餐」吃大虧？他拿2帳號曝「實測真相」轟：根本次等人

生活中心／郭嘉柔報導

許多人講求方便習慣利用外送平台解決三餐，但要另外加收運費、服務費的關係，累積下來恐造成不小負擔，因此UberEats推出「Uber One」的優惠方案，訂閱成功的會員可享有滿額免運的專屬福利，不過卻在近日被指控雖然免除了外送費，但餐點價格比較高。而事實上，先前早有人透過知名論壇發文抱怨，會員下雨天想訂餐，系統卻顯示「附近沒有合作外送夥伴」，但另外一個沒加會員的帳號卻能正常使用，怒批會員本是次等人。

有一名網友在2020年時，於《PTT》以「UberEats的優饗方案是次等人？」為題發文表示，他平常使用「優饗方案」節省運費，某日因下雨關係，才突然發現「同個地點，使用優饗方案的都沒有外送夥伴，沒有優饗方案的可正常購買。」，原PO指出並未看到優饗方案在任何一個地方說明會在特殊時間被排除，後來她決定向客服申訴，但系統卻要她以「重新登入帳號」、「重啟手機」、「卸載App後再重新下載，確保應用程式是最新版本」的方式解決。

貼文曝光後，吸引不少網友熱議且分享出類似狀況，「中午訂餐也發現有這問題，但我跟另一人都沒優饗方案」、「我有用優響，每次下雨就會幾乎無法訂+1」、「我也有遇過，後來就不想用優饗了」；不過後來UberEats公關回應「系統會根據『線上單量、合作夥伴的數量及配送狀況、天氣等相關因素』做動態調整配送，此情況與是否為優饗方案用戶無關。」。

事實上，近期有一名網友透過社群平台表示，購買「Uber One」後發現，不僅叫車、叫餐比別人貴，還經常顯示沒有外送員，甚至Uber One會員的餐點，還比沒買會員的人貴5至10元，讓她非常傻眼。貼文曝光後意外釣出許多使用者抱怨類似狀況，「超扯，我上次同時開我跟男友的Uber，我的有會員，價差居然100」、「真的，我叫不到車，而且就算叫到都貴朋友1到200以上。」，讓UberEats、Uber再陷會員爭議。