台鐵站務人員：「她進來時把（排隊的）紅龍柱移開 ，我就覺得這個人怪怪的。」女乘客氣噗噗的在櫃台前，隨手拿起零錢盤，當成飛盤丟，砸中女售票員的眉角，售票員痛得用手摀住傷處，旁邊的同事擔心女乘客，再度攻擊，拿了壓克力板，擋住窗口，也被她用力推開！台鐵站務人員：「對啊！她開始在砸東西了！。」
女售票員被女乘客，持零錢盤砸傷眉角，當天台鐵董事長杜微（圖右），親自到台中來慰問。（圖／翻攝畫面。）
事後售票員將影片PO上網，發文說她當下不只被氣哭、還氣到發抖。這起暴力事件，發生在13日星期天，女乘客疑似遲到，沒趕上原本7點鐘的火車，到櫃台要求售票員幫忙換票，售票員依規定，幫她換最近的車次，但座位已滿，女子不滿換票後沒有位子坐，情緒失控、拿鐵盤砸人！民眾：「售票人員是不應該受到這樣對待，民眾她如果有情緒上的反應，是應該理性溝通不應該這樣。」
事後台鐵把金屬製的零錢盤，都換成塑膠盤，避免再有類似的攻擊事件發生。（圖／民視新聞。）
還好鐵盤射到售票員的眉角，沒有傷到眼睛，否則後果不堪設想！台鐵也趕緊把鐵製的零錢盤，通通換成塑膠盤，避免再被當成攻擊武器。台鐵站務人員：「之前是這個金屬製的錢盤，目前的話現在是換成塑膠，咖啡色比較輕。」
而砸傷人的女子，跑來台中鬧事，事後被警方逮捕；台鐵表示，將全力協助這名售票員，向女子提告！
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