台灣高鐵透過新聞稿說明,颱風期間為確保運行安全,部分路段若風速、雨量過大,達到運轉限制標準時,列車將採取行車速限,敬請旅客預留較充裕之轉乘接駁彈性時間,以利行程順暢。後續如因颱風變化,影響高鐵營運,將盡速對外公告。
另外,颱風雖已逐漸減弱,但部分地區仍可能出現較大風雨,台灣高鐵公司呼籲,鄰近高鐵沿線民眾務必加強固定:大型T字招牌、農(漁)用尼龍網具、帆布、棚架、氣球、廣告物等物件,由於該等物品若遭強風吹落,可能飄入高鐵路線範圍內,恐纏繞架空電車線、損毀高鐵資產設備,亦將嚴重影響行車安全,而有觸法之虞,請民眾切勿掉以輕心。
台灣高鐵颱風期間相關退費及退票規定,說明如下:
1. 自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止,購買上述期間車票之旅客,若列車正常運行或列車運轉變更、車次取消而未搭乘,可自乘車日(含)起一年內,持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票,免收手續費。
2. 持受影響車次車票之旅客,改乘較低票價車廂者,可於乘車日(含)起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。
3. 台灣高鐵因颱風之天然災害因素,而採取行車限速導致列車到站延誤,將不適用延遲之退費補償規定。
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