針對男子疑似輕生抗議一事，業者表示本（11）月11號管委會有至工地現場告知有住戶反映粉塵問題，當天告知後工地施作有粉塵的工程就暫停進行，隔（12）日已派4員清潔人員至該大樓，執行所有樓層電梯&梯廳、電梯內部、以及大樓4個安全梯執行吸塵拖地清潔作業，相關作業也都有隨時告知大樓主委及總幹事。基於與大樓保持友好互動，業者都願意配合加強防護清潔作業。
至於新北市政府也回應，針對板橋星聚點大樓施工案，環保局、工務局19日下午辦理會勘，大樓管委會、施工單位星聚點公司也到場， 就日前環保局三度（11/10、12及14日）要求加強工地防護改善狀況再度稽查。19日稽查現場時，發現施工造成工區外揚塵的狀況，已開罰施工單位9萬元，並要求勒令停工。
市府要求星聚點公司應加強各項防護措施，施工現場與公共梯間介面應確實阻隔防塵，落實清掃或適當灑水避免揚塵，並要求星聚點公司應與社區充分溝通；市府一定站在住戶權益的立場，強力要求施工單位負起阻絕粉塵的責任。
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