為實現以AI驅動的數位創新,富邦證券為業界首家完成資料治理的券商,以資料治理為基礎推動「Data as a Service (數據即服務),根據客戶屬性、接觸通路、產品交易等特徵,透過數位軌跡,探索客戶需求與產品偏好,為發展AI應用服務奠定良好的基礎。在數據基礎之上,富邦證券結合AI模型演算運用,推出業界首創、為客戶量身訂製的「超級個人化服務(Hyper Personalization Service)」,可以在適當的時間對相關的客戶,提供對客戶部位攸關重要的資訊,以利投資人進行必要的處理。
富邦證券透過數位軌跡,探索客戶需求與產品偏好,為發展AI應用服務奠定良好基礎。(圖/民視新聞網)為提供客戶於投資旅程中更細緻化的服務,富邦證券積極從開戶、下單平台、資訊傳遞等各個客戶接觸點進行數位轉型,期望能簡化客戶繁瑣流程,提供便捷的交易與服務平台。此外,富邦證券藉由多媒體平台提供自製理財知識影音教學節目、降低投資門檻等方式,協助投資人增強理財觀念及金融風險抵抗力,實踐普惠金融。
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