飛行中的客機上，氧氣面罩落下，還拍到機翼受損。這是亞塞拜然航空編號J2-8243客機墜毀前的最後身影。
25號，這架巴西航空工業190型客機，原定從亞塞拜然首都巴庫飛往俄羅斯車臣首府格羅茲尼，但在距離哈薩克阿克套市約3公里的地方緊急迫降、墜機爆炸。
墜機生還者：「飛機失事時我太太就坐在我旁邊，但我從墜機後就沒看到她了，我不知道她在哪。」
一瞬間就是天人永隔，但竟然能有人生還堪稱耶誕奇蹟。分析認為是因為飛機機頭先撞擊，機尾乘客才幸運保命。
前美國聯邦航空總署監察員蘇席：「撞擊產生的力量大半由飛機前半吸收，前美國聯邦航空署監察員蘇席，也就是從機翼往前的地方，至於機尾部分可以從一些影片看到，距最初撞擊點還有好一段距離。」
失事原因眾說紛紜，起初說是遇上鳥擊。但網傳畫面，飛機在空中曾幾度試圖將機頭拉高，且尾翼佈滿了大大小小的孔洞，不像是鳥擊造成。
飛航分析師施亞佛：「飛機應該不只是鳥擊，因為飛機失去（俯仰角度）變矩操縱，而且你可以發現機師，在決定迫降在另一個機場前，與飛機搏鬥了好一陣子。」
歐媒Euronews從亞塞拜然政府消息人士取得獨家消息，證實是俄羅斯地對空飛彈，在飛機附近爆炸，碎片擊中導致墜機。該媒體報導，事故發生後，俄方拒絕機長迫降請求，不允許飛機降落在俄羅斯境內的任何機場，要求飛機改降哈薩克。客機改道飛越裹海上空時，GPS遭到干擾。哈薩克當局已尋獲黑盒子，確切失事原因還有待官方調查後，正式公布。
檢總辦公室資深發言人澤納洛夫：「目前調查程序正在與，哈薩克檢察官辦公室合作進行中，該刑事案件的所有可能性都在調查中，此時我們無法對調查提供任何結論。」
生還的俄國公民已被俄國專機接回國。而客機起飛地，亞塞拜然巴庫機場，26號為罹難者舉辦盛大的哀悼儀式。
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