北捷指出，行控中心持續監控系統運轉，下午5時9分接獲行車專員回報，南港展覽館站往頂埔方向一部列車於站間自動停車，行控中心立即依照SOP進行列車故障排除，並將車上約350名旅客送回南港展覽館站，處理時間約12分半，期間採取調度列車及彈性調整班距因應，目前該部列車異常已排除，班距持續調整中。
最後，北捷強調，處理期間加強廣播，並透過公司網頁及台北捷運Go App加強宣導，至於列車站間自動停車原因，將於收班後送回機廠詳查。
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