這架CRJ900型客機從美國明尼蘇達州明尼阿波利斯(Minneapolis)飛往多倫多,為加拿大龐巴迪公司(Bombardier)製造,最多可搭載90人。事故發生後,多倫多機場一度關閉90分鐘,影響其他航班運行,蒙特婁杜魯道國際機場(Montréal-Pierre Elliott Trudeau International Airport)等地亦出現航班延誤與改道情況。
事發當時,多倫多地區正面臨強風與嚴寒氣候,機場跑道積雪達22公分,航班調度受到影響。根據乘客回憶,飛機降落時猛烈撞擊地面,隨後橫向滑行,左側甚至冒出巨大火球,機艙內瀰漫燃料氣味。社群媒體流傳的影片顯示,飛機著陸時擦出火光,並伴隨濃密黑煙,最終機身翻覆,消防車隨即趕往現場灑水。
乘客尼爾森(John Nelson)受訪時表示,當飛機停止後,機內陷入混亂,許多人倒掛在安全帶上,尖叫著試圖脫困。他與同行夥伴解開安全帶後,從第10排的位置爬出機艙,衝向出口。另一名乘客寇科夫(Pete Koukov)則形容:「我們撞擊地面時是側著的,隨後整架飛機翻轉,大家像蝙蝠一樣懸掛著。」
事故發生後,皮爾區醫療服務中心(Peel Regional Paramedic Service)派遣救護人員,15名傷患被送往醫院,其中2人透過救護直升機送往創傷中心,一名兒童則轉送至兒童醫院。官方確認機上所有乘客與機組人員均已安全撤離,無人員罹難。
目前墜機原因尚未釐清,加拿大運輸安全委員會(Transportation Safety Board of Canada)已派出調查小組,美國國家運輸安全委員會(National Transportation Safety Board)也將協助調查。
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