新光三越強調,面對此次意外事件,將持續投入各項善後工作,並全力配合完成現場公共安全的各項事宜、加速執行安全防護計畫,「委請專業建築師並依相關規定辦理,盡快展開後續相關作業」,並表示,公司目前以拆除建築物外牆危險設備為第一優先,「對於部分未盡事宜,新光三越虛心接受各界指教。」
此外,新光三越也對於在氣爆意外中不幸罹難者深表哀痛,重申將安排專人盡力協助,新光三越強調,會持續盡力提供協助與關懷,並提到,對於罹難者家屬、傷者,以及受影響的顧客、同仁夥伴們將持續提供關懷與協助。
目前新光三越已在第一時間開設「新光三越台中店意外事件受害人專線 0800-008-011」以及委託專業心理諮商機構「蛹之生心理諮商所」,持續為更多專櫃同仁提供各項意外事件影響之諮詢與心理諮商協助。
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