有民眾在Threads上發文反應，「第一次搭高鐵遇到沒有停」，上午她搭乘7點48分的高鐵從台中要到板橋，8點26分廣播下一站板橋，豈料到板橋僅停了一秒鐘，就繼續開了，導致她上班遲到，原PO無奈表示：「以後上班遲到可以跟老闆說是高鐵沒有停車。」
貼文曝光後，網友紛紛表示，「這班次會到板橋沒錯，但到站請自己跳車」 、「第一次聽說這種事耶，沒有停開門喔，高鐵可以在離譜一點囉」 、「誤點證明可以開立」 、「我也是板橋要下車，想說是靠站沒停好，結果窗外突然暗下來然後又繼續加速，大家都超級問號，我一度以為自己買到板橋沒停的車票」 、「受害+1，有夠哭欸！上班真的遲到了。」
對此，高鐵公司說明，204車次因人為疏失，導致車門未開啟即離站，高鐵公司隨即安排原定板橋站下車的旅客，於台北站下車後轉乘最近發車的南下列車返回板橋站；原定板橋站上車的旅客，改搭乘最近一班列車北上。此事件造成旅客不便，高鐵公司深表歉意，並已針對疏失人員啟動內部調查，避免類似狀況再度發生。
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