躺在媽媽腿上,孩子害怕地大聲哭喊,原本只是進行例行牙齒檢查,沒想到發生意外。四歲女童從調高的椅子上,摔了下來,下巴2.5公分的撕裂傷,縫了整整五針,家長看了好心疼。
投訴家長說:「因為那X光機,它的座椅是升到最高,孩子聽到說牙助說可以下來,她就下來,她下來就直接下巴著地。」
女童下巴因摔傷,縫了五針。(圖/民視新聞)
家長投訴板橋一間牙科診所,拍完X光檢查後,牙助說可以下來了,卻沒有調降椅子,導致孩子重摔在地,診所人員事後說可能是孩童誤解口令。
投訴家長說:「我今天掛的是兒童牙醫專科,他們所負責的病人都是兒童,椅子升到這麼高的狀況之下,應該是讓椅子降到最低,或者是把她抱下來,而不是叫她自己下來,我們自己當父母的看到孩子受傷,然後她在車上又一直發抖,我們當下其實很緊張。」
家長控訴診所醫療疏失。(圖/民視新聞)
家長也不滿診所讓他們自行送醫,沒有幫忙叫救護車,當下對方承諾不收看診費、並負責急診費用、以及提供美容膠等,但後續協調,高層強調沒有醫療疏失,認定是道義責任,雙方不歡而散。
投訴家長說:「我個人覺得是他們的疏失,我只希望說,醫療跟後續是不是要醫美的部分,請診所這邊處理,現在已經拆線了,但是晚上陸陸續續做惡夢。」
當事診所回應。(圖/民視新聞)
面對家長要提告,院方回應,檢查流程完成後,在尚未進行後續引導前,孩童發生跌倒情形,當下醫護人員有立即處理,並依規範進行,強調願意負起責任、強化內部制度,也會配合司法調查。
一場簡單檢查,成了孩子的陰影,雙方最後對簿公堂。
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