驚魂記！台灣客遊越南遇車禍　旅行社：司機操作不當

中部中心／張喬羿、羅宇翔

台中一位民眾控訴，連假時一家四口，花費將近7萬元參加越南旅遊團，但路途中，司機明知道前方塞車，還硬往前開，導致車輛煞不住，一路往下滑，所幸路邊有橋墩擋住，否則整台車就會掉下山，而旅行社則是坦承司機操作不當，導致車禍，目前已經在跟旅客協調補償金額。

遊覽車卡在上坡，搖搖欲墜，只差那麼一點點，就會掉下山，車上25名乘客，嚇到不行，車內監視器也曝光，遊覽車煞不住，一路往下滑。

事發在越南峴港，來自台中的旅客控訴，一家四口花了將近7萬元的旅費，參加五天四夜旅遊團，路途中，前方塞車，司機卻堅持硬開，導致車輛煞不住，發生車禍，旅行社在當地給了一千元紅包壓驚，後續承認是司機操作不當，並強調當事遊覽車，有符合法規，目前在積極談賠償金，已經提高到一萬元，但雙方尚未取得共識。

聲源：台中市政府主任消保官康馨壬：「回來以後驚嚇就醫相關諮詢或治療，消費者當然可以就旅遊服務的部分，主張消費申訴或是調解。」

滿懷期待開心出遊，卻變成一場驚魂記，消費者只希望，能盡早獲得應有交代。

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