綜合外媒報導,Shein透過其負責法國市場營運的子公司Infinite Style E-Commerce Co Ltd(ISEL)進行商品銷售。經調查發現,該公司在標榜折扣前,先將商品原價抬高,再宣稱大幅下殺,使消費者誤以為獲得優惠,但實際上多數情況下並未降價,有些甚至價格反而更高。
依據法國現行法規,商家如欲標示折扣,須以過去30天內的最低售價為依據。然而,Shein被揭露多次違反此規定。DGCCRF強調,這項罰款是在巴黎檢察官辦公室核可後正式執行。
調查涵蓋期間為2022年10月1日至2023年8月31日,涉及Shein在其法國網站銷售的數千項商品。統計顯示,有57%的「折扣」商品實際價格未降低,19%折扣幅度低於廣告標示,另有11%實際為變相漲價。
DGCCRF指出,這類「長期且顯著的折扣宣傳」,可能嚴重誤導消費者對價格的判斷,破壞公平交易秩序。該機構並補充,Shein已接受裁決並未提出異議。
除價格標示爭議外,該報告亦指出Shein在產品永續性與環境責任等層面上,存在宣稱與實際不符的狀況。
對此,Shein發出聲明,表示自2023年3月接獲通報後,便迅速於兩個月內完成所有必要調整。公司強調,相關違規行為「早在一年多前即已修正完畢」,並重申將持續遵守法令規範,確保消費者權益。
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