銀色金色火光，從窗邊飛速通過，彷彿星鑑奇航記「企業號」穿越宇宙的畫面。不過這是一架波音737，從洛杉磯國際機場起飛不到30分鐘，引擎起火被迫折返的畫面。在塔台指揮下，機上所有人平安降落，但這又掀起美國航管人員荒的問題。
CNN記者vs.國家航管協會丹尼爾斯：「美國航管人員短缺的問題有多嚴重，這已是一場全面性的人力危機了。」
航管人員每日需引導數以百計的飛機安全起降，肩負著成千上萬乘客的性命，壓力之大可想而知，也因此人員流動率居高不下。CNN記者親赴奧克拉荷馬州的培訓中心實地體驗，才真正感受到這份工作的高壓與挑戰。
CNN記者：「挑戰者號6585，這裡是茱莉亞學院塔台，前往28跑道的右邊排隊等候。」
據估計，美國現在缺少約3千多名航管人員。人力嚴重短缺，成為事故頻傳的原因之一。今年（2025年）1月華府發生軍用直升機與客機相撞事故，導致67人罹難。接下來幾個月，聖地牙哥、亞利桑那、賓州等地，陸續發生好幾起小飛機墜毀民宅、商用客機相撞等意外。凸顯美國機場設備老舊，以及航管人力嚴重不足的問題。為補上缺口，FAA加快錄取流程，提供獎金鼓勵學員完成訓練。重賞之下必有勇夫。申請人數雖多，但90%申請者第一關就被刷掉。錄取者中又有1/3中途退出。留到最後的人不多，不過已算是向前邁一大步。
美國聯邦航空總署威爾班克斯：「我已經看到隧道盡頭的曙光了，但我不想讓大家以為明年就會到來，我們眼前還有許多工作要做，但我們的確正朝著正確的方向前進。」
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