新北市社會局社工科長劉彥伯表示,自111年起,各社福中心召募社工助理,以社工系大學三年級以上學生,或研究所在學學生為主要招募對象,工作時間最長1年半。在專業社工、社工督導指導下,社工助理協助中心服務相關事項,包含個案接送、陪同就醫、電話問安等,以及服務計畫辦理、物資整理、資料建檔等庶務性行政工作。
社工助理接聽民眾來電,並從中學習應對與傾聽民眾需求的技巧。社工助理的加入,為工作繁重的第一線社工減輕許多工作量,能更聚焦個案服務。新莊社福中心的徐社工,在成為正式社工前,就曾擔任社工助理,提前了解中心的業務,學習與個案應對相處的技巧,如今正式上任,不但更快獨當一面,更深刻感受到社工助理的那段培訓養成所受到的助益。
社工助理協助接送個案往返機構新莊社福中心督導高涓娟在第一線觀察,對有意願投入社會工作的學生來說,擔任社工助理能從服務中學習與實作,累積專業能力,對於社工日後的職場工作,相對的穩定,社福中心亦能作為專業人才培育的土壤。
新莊社福中心資深社工同仁從旁指導社工助理社工助理小吳表示,助理除庶務行政外,在社工前輩引導下,近距離接觸不同類型的服務對象,學習傾聽個案需求,即時回應。另一林姓助理表示,發現社會工作並非想像中容易,更加佩服中心社工們保有熱忱持續付出,未來也有意願投入助人工作,深入了解更多元的社會議題。
社會局長李美珍表示,新北市人口居全台各縣市之冠,幅員遼闊且福利人口眾多,各區社福中心常會面臨社會問題複雜化的挑戰,為了減輕社工的負擔,依行政院「強化社安網第二期計畫」,積極擴充人力資源布建,除招募專業社工外,也招募社工助理,讓學生提前探索社會工作服務內涵,在1年半的實地工作下,接觸層面較為寬廣,歷練較為完整,有助於未來工作的挑戰。招募單位包含新北市14個社福中心、家防中心、社區心理衛生中心等。有關招募最新消息,歡迎上新北市政府官網「市府徵才」專區查詢。
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