她公司筆電、帳號出問題求助無門！IT「拒幫修」竟冷回：報到第一天教過囉

生活中心／江姿儀報導

電腦是工作必備，工作帳號、公用電腦若是出問題，許多人習慣向相關部門求助。昨（19）日1名女網友發文抱怨，拿公用筆電去IT 部門詢問、修理時，竟然遭到拒絕，還被酸「報到第一天教過囉」。貼文一出，引發網友熱烈討論，掀起正反論戰。

原PO昨（19）日在Dcard閒聊版發文，表示自己已經入職3年，然而每次詢問IT部門有關公用筆電、工作帳戶等問題，對方都回覆「你在新人報到第一天我有給你一張紙，上面有電話」、「你新人報到第一天，我講過了」。她進一步解釋自己詢問頻率不高、沒有總去麻煩人家，「半年、一年才找他問一次IT問題，我已經在尋求解決方法」，結果對方還是同一套說詞「答案在三年前某一天我的某堂課喔」、「答案在三年前我給的某張紙上唷」。

原PO傻眼問「IT為什麼要講這種對解決問題沒幫助的廢話？」，網友共鳴留言「遇過報道第二天問直接飆罵加羞辱」、「我遇過直接已讀不回的」，甚至開酸「IT可以收一收走囉，反正紙上都有」。不過，也有從事IT行業的網友出面回應「把IT當客服？」、「因為已經接了幾百通一樣問題的電話乾脆給全部的新人一張說明書，結果發現大家都沒在看」。