快新聞／銀行鎖帳戶「2原因」曝光！存款領不出來　新規惹怒民眾

即時中心／温芸萱報導

近期多家銀行祭出新規，針對半年以上沒交易或餘額偏低的帳戶，暫停提款與網銀功能，避免遭詐騙集團利用。有網友抱怨，自己帳戶有存款卻被凍結，定存續約也受阻，只能親自跑銀行解鎖，引來不少共鳴。銀行表示，鎖定長期未動用及低餘額戶，若ATM或網銀被限制，可攜證件臨櫃辦理解凍。業者也提醒民眾，保持帳戶活絡，例如定期小額交易或自動轉帳，可避免功能被暫停，減少奔波麻煩。

近期不少銀行為防詐騙，針對長時間沒有交易或餘額偏低的帳戶採取限制措施，但此舉也引起民眾不滿。

有民眾在社群平台分享經驗，表示自己帳戶內有存款，卻因半年沒動，提款及交易功能被暫停，連原本要續約的定存都受影響，只能親自到銀行櫃檯辦理解凍。貼文曝光後，立即引來不少網友回應，直言「光跑一趟銀行就浪費不少時間」。

銀行業者解釋，主要鎖定兩類帳戶：一類是長期未有存提款紀錄，另一類是餘額偏低的帳戶。例如台灣銀行規定，半年以上未交易且餘額未達標準者，自動化交易將被暫停；凱基銀行則從今年四月起，對一年以上無交易、低餘額的帳戶全面暫停。

銀行強調，此舉目的是降低被不法集團利用的風險，避免帳戶成為詐騙或洗錢工具。若發現ATM或網銀功能受限，只要攜帶身分證件到櫃檯，就能恢復使用。

同時，銀行也建議民眾保持帳戶活絡，例如定期小額存提款或自動轉帳，既能保障交易功能，也能避免突如其來的凍結困擾。