Google 出手嚴抓台灣「假5星評論」！達人籲店家撤「1告示」恐遭檢舉

生活中心／于士宸報導

近年來，網路資訊越來越多元，不少民眾出遊、選擇餐廳時都會參考Google Maps評價，更有不少餐廳業者會抓準這項優勢，舉辦「給5顆星送贈品或折價」的活動。對此，Google地圖優化專家安迪提醒，Google Maps去年在國外已經開始抓不實評論，嚴重可能導致店家地標在頁面被冠上「不實互動警告」標誌，呼籲店家趕緊撤下類似的宣傳活動。

Google地圖優化專家安迪近日在Threads上發文，提醒店家：台灣的Google Maps開始抓「寫評論送東西」了。安迪表示，Google Maps自去年起已陸續在各國開始抓「不實評論」，如果抓到，有可能地標會暫時無法新增評論，嚴重的話更可能導致地標上顯示「疑似虛假的評論最近從這個地標被刪除了」字樣。安迪進一步強調，臺灣今年4月的 Google 地圖裡多了一個新按鈕「檢舉商業行為」，呼籲店家須注意，應該盡快撤除擺在桌上「寫五星送小菜」之類的立牌，避免遭惡意人士檢舉。

至於之後該怎麼做，安迪提出Google官方規定，建議店家可以使用「募集」或「鼓勵」方式，以沒有利益交換的方式，讓消費者提供真實體驗評價。同時提醒店家，不能以金錢、折扣、免費商品等利益，引誘消費者發布評論。總結來說，「誠心誠意請客人留下好評」、「認真的看待、管理、回覆每一則評論」，是安迪認為最有效維持好地標評價的方法。